Polityka wysyłki

Wysyłka i dostawa

Ostatnia aktualizacja: 2 października 2026 r.

1. Koszt dostawy

Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień. Cena produktu zawiera VAT oraz wszelkie cła i opłaty importowe, więc przy odbiorze niczego nie dopłacasz.

2. Czas dostawy

Czas liczymy od zaksięgowania płatności. Zamówienia złożone w weekend lub święto realizujemy w najbliższym dniu roboczym.

3. Zamówienia przed świętami

Zamówienia opłacone do 1 grudnia powinny dotrzeć przed Wigilią. W grudniu przewoźnicy pracują pod dużym obciążeniem, dlatego po tej dacie nie możemy zagwarantować dostawy przed świętami.

4. Skąd wysyłamy

Produkty wysyłamy z magazynu naszego partnera logistycznego poza Unią Europejską (w Chinach). Dlatego dostawa trwa dłużej niż przy wysyłce krajowej.

5. Gdzie dostarczamy

Dostarczamy na terenie Polski.

6. Śledzenie przesyłki

Gdy paczka zostanie nadana, wyślemy Ci e-mailem numer przesyłki, dzięki któremu sprawdzisz, gdzie jest Twoje zamówienie.

7. Opóźnienia

Jeśli paczka nie dotrze w podanym czasie, napisz do nas na kontakt.wigilijnapara@gmail.com. Sprawdzimy status u przewoźnika i odpowiemy z konkretną informacją.

8. Paczka nieodebrana

Nieodebranie paczki nie jest odstąpieniem od umowy. Jeśli paczka wróci do nas, skontaktujemy się z Tobą i ustalimy, czy wysłać ją ponownie, czy zwrócić pieniądze.

9. Paczka uszkodzona

Jeśli paczka dotrze uszkodzona, zrób zdjęcia opakowania i produktu od razu po otwarciu, zachowaj opakowanie i napisz do nas. Przy odbiorze od kuriera możesz też poprosić o spisanie protokołu szkody. Zgłoszenie pomoże nam szybko rozwiązać sprawę i nie ogranicza Twoich praw.